Envio e Entrega
Processamento de Pedidos
Pedidos podem exigir tempo de processamento antes do envio. Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento quando disponíveis.
Prazos de Envio
Os prazos de entrega podem variar dependendo do produto, destino, transportador e local de entrega. Os prazos estimados de entrega serão fornecidos durante o checkout ou com as informações do seu pedido quando disponíveis.
Por favor, note que as estimativas de entrega não são garantidas e podem ser afetadas por atrasos do transportador, feriados, condições climáticas, alfândega ou outras circunstâncias fora do nosso controle.
Custos de Envio
Os custos de envio, quando aplicável, serão exibidos durante o checkout antes de você concluir sua compra.
Acompanhamento de Pedidos
Quando as informações de rastreamento estiverem disponíveis, você as receberá por e-mail após o envio do pedido. Por favor, aguarde algum tempo para que o sistema de rastreamento da operadora seja atualizado.
Remessas Múltiplas
Pedidos contendo múltiplos itens podem, ocasionalmente, ser enviados separadamente, dependendo da disponibilidade do produto e do local de entrega. Nesses casos, você pode receber mais de um pacote ou número de rastreamento.
Informações de Envio Incorretas
Por favor, revise cuidadosamente seu endereço de envio antes de fazer seu pedido. Se você notar um erro após fazer seu pedido, entre em contato conosco o quanto antes.
Não podemos garantir que as informações de envio possam ser alteradas depois que um pedido entrou em processamento ou foi enviado.
Pacotes atrasados ou faltantes
Se seu pedido não tiver chegado dentro do período estimado de entrega, por favor, verifique suas informações de rastreamento primeiro. Se precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente e nós o ajudaremos a revisar as informações de envio disponíveis.
Entre em contato conosco
Se você tiver dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato conosco pelo seguinte endereço: